All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Annex Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
BaufiSmart Absicherung Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Ratenschutzversicherung Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
BiPRO-Provider Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SmartAdmin Onlinesuite Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SmartCheck Operational
90 days ago
99.85 % uptime
Today
SmartCloud Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Citrix Application Hosting Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Exchange Server Hosting Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Mailstore Archivierungsdienst Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Backup Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SmartBox Sync&Share Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SmartCompare Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Sach-Vergleichsrechner Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Kfz-Vergleichsrechner Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
SmartComplete Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SmartConsult Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Beratungssystem Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
LV-Vergleichsrechner Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
KV-Vergleichsrechner Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sach-Vergleichsrechner Operational
90 days ago
99.92 % uptime
Today
Kfz-Vergleichsrechner Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SmartGevo Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bipro Abruf ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SmartBox ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Clearing ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Vorgangsgenerierung ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Apps Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
your.shur Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Smart Cockpit ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Aug 31, 2025

No incidents reported today.

Aug 30, 2025

No incidents reported.

Aug 29, 2025
Probleme mit dem Login
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 29, 15:46 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Aug 29, 15:44 CEST
Investigating - We are currently investigating this issue.
Aug 29, 12:39 CEST
Aug 28, 2025
dringende kurzfristige Wartung von Netzwerkkomponenten
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 28, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 27, 21:00 CEST
Scheduled - Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund einer von einem Netzwerkhersteller gemeldeten kritischen Sicherheitslücke werden wir heute den 27.08.2025 in der Zeit zwischen 21 Uhr und 24 Uhr eine Wartung an zentralen Netzwerkkomponenten durchführen.

Durch entsprechende Systemredundanzen werden Einschränkungen auf ein Minimum reduziert.
Es kann aber in der Zeit zu einzelnen Verbindungsabbrüchen und notwendigen Neuanmeldungen kommen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Smart Insurtech Team
Aug 27, 11:15 CEST
Aug 27, 2025
Aug 26, 2025

No incidents reported.

Aug 25, 2025
Einschränkungen bei der Nutzung der App your.shur
Resolved - Am vergangenen Wochenende kam es zu Einschränkungen bei der Nutzung der App your.shur.
Die Ursache wurde zwischenzeitlich behoben, sodass die App wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht.

Unser Team analysiert den Vorfall weiterhin und ergreift Maßnahmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Aug 25, 09:58 CEST
Aug 24, 2025

No incidents reported.

Aug 23, 2025

No incidents reported.

Aug 22, 2025
Teilstörung bei einem Produktgeber (Versicherer) für Ratenschutz in ANNEX
Resolved - Das Problem wurde auf Seite des Produktgebers behoben. Das Produkt / der Service steht uneingeschränkt zur Verfügung.
Aug 22, 08:32 CEST
Monitoring - Produktgeber hat eine Lösung implementiert und wir überwachen aktuell deren Wirksamkeit.
Aug 21, 15:22 CEST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Aug 21, 11:45 CEST
Identified - Das Problem wurde lokalisiert und die Mitteilung um Fehlerbehebung wurde an den verursachenden Produktgeber (Versicherer) weitergeleitet.
Aufgrund von Zeitüberschreitungen bei Preisanfragen und Dokumenterstellungs-Anfragen an den Versicherer kommt es zu Meldungen wie "Die Berechnung von Ratenschutzangeboten ist aktuell nicht möglich. Versuche es bitte noch einmal oder kontaktiere den Support." in BaufiSmart.
Aug 21, 11:45 CEST
Aug 21, 2025
Aug 20, 2025
Störung des Ratenschutzes in ANNEX
Resolved - Das Problem wurde behoben. Das Produkt / der Service steht uneingeschränkt zur Verfügung.
Aug 20, 14:18 CEST
Update - Wir haben eine Lösung implementiert und überwachen aktuell deren Wirksamkeit.
Aug 20, 12:22 CEST
Monitoring - Wir haben eine Lösung implementiert und überwachen aktuell deren Wirksamkeit.
Aug 20, 12:14 CEST
Identified - Es gibt eine Störung in der Infrastruktur für ANNEX.
Aktuell kann der Reiter Absicherungswunsch und die Ratenschutz-Funktionalitäten in BaufiSmart nicht genutzt werden.
Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an der Lösung.
Aug 20, 10:48 CEST
Aug 19, 2025

No incidents reported.

Aug 18, 2025
Keine Erreichbarkeit von Smart COMPARE (Sach und KFZ)
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 18, 22:39 CEST
Monitoring - Das Problem konnte eingegrenzt und behoben werden. Die Systeme sind wieder erreichbar.
Aug 18, 22:22 CEST
Identified - Der Sach- und der KFZ-Rechner von SMART COMPARE sind derzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
Aug 18, 21:04 CEST
Aug 17, 2025

No incidents reported.

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